Projektdauer: 8 Monate | 2023-2024
UX & UI Designer – Interaction Design, Visual Design, Research, User Flows, Prototyping
Component Libraries
User Interviews
Lo-High Fidelity Designs
Projekt Manager
Bilanzbuchhalter
Full Stack Entwicker
Figma
FigJam
Notion
Dieses POS-System (Point of Sale) ist Teil des Mercaware ERP und wurde entwickelt, um Unternehmen dabei zu helfen, ihre Verkäufe direkt mit Buchhaltungsdiensten zu verbinden.
Unsere Ziele waren: ein einfaches, modernes und intuitives Kassensystem entwickeln, das für Nutzer mit unterschiedlichen technischen Kenntnissen geeignet ist und das Finanzmanagement für Ladenbesitzer einfacher und transparenter macht.
Außerdem, OrbitFlow automatisiert alle Prozessschritte – von der Bestandsführung über Chargen‑Rückverfolgung bis zur mobil unterstützten Lieferung. Die Lösung bietet: intelligentes Charge‑Tracking, automatische Bestandssynchronisation sowie mobile POS‑Funktionalität mit TSE‑Konformität.
Nach der Durchführung von Nutzerinterviews und Recherchen wurden mehrere zentrale Probleme erkannt:
Viele Ladenbesitzer nutzen veraltete Kassensysteme, die nicht vollständig digital sind.
Mitarbeitende kämpfen mit komplizierten Oberflächen und unübersichtlichen Abläufen.
Der „Tagesabschluss“ führt häufig zu Fehlern.
Die meisten Kassensysteme sind nicht mit der Buchhaltung verbunden.
POS haben keinen klaren Nutzerfluss und keine gute Kommunikation mit dem Nutzer.
Nutzer wünschen sich ein modernes, intuitives Kassensystem, das sie unterstützt statt ausbremst.
Einfache und klare Abläufe sind wichtiger als zu viele Funktionen.
Hoher Bedarf an Integration mit der Buchhaltung, um Zeit zu sparen und Fehler zu vermeiden.
Eine freundliche, geführte Oberfläche stärkt das Vertrauen und reduziert Fehler.
Weniger Warenverluste, und mehr Transparenz.
Weniger manuelle Prozesse im Auslieferungs- und Lagerwesen.
Nach der Durchführung von Nutzerinterviews und Recherchen wurden mehrere zentrale Probleme erkannt:
Viele Ladenbesitzer nutzen veraltete Kassensysteme, die nicht vollständig digital sind.
Mitarbeitende kämpfen mit komplizierten Oberflächen und unübersichtlichen Abläufen.
Der „Tagesabschluss“ führt häufig zu Fehlern.
Die meisten Kassensysteme sind nicht mit der Buchhaltung verbunden.
POS haben keinen klaren Nutzerfluss und keine gute Kommunikation mit dem Nutzer.
Nutzer wünschen sich ein modernes, intuitives Kassensystem, das sie unterstützt statt ausbremst.
Einfache und klare Abläufe sind wichtiger als zu viele Funktionen.
Hoher Bedarf an Integration mit der Buchhaltung, um Zeit zu sparen und Fehler zu vermeiden.
Eine freundliche, geführte Oberfläche stärkt das Vertrauen und reduziert Fehler.
Weniger Warenverluste, und mehr Transparenz.
Weniger manuelle Prozesse im Auslieferungs- und Lagerwesen.
Basierend auf den Nutzererkenntnissen wurde ein Kassensystem entworfen, das Einfachheit, Klarheit und reibungslose Nutzung in den Mittelpunkt stellt.
Schritt-für-Schritt-Abläufe für komplexe Aufgaben.
Direkte Verbindung zur Buchhaltung.
Konsistente Navigation und eindeutige Icons.
Responsives Layout für alle Geräte.
Registrierungs-Flow – für neue Nutzer, die ein Konto im ERP-System erstellen und das Kassensystem verbinden.
Einrichtungs-Flow – nach der Installation des Kassensystems: Tagesstart, Kategorien und Produkte hinzufügen.
Tagesablauf-Flow – der Hauptablauf von der Registrierung und Einrichtung über den Verkauf bis zum Tagesabschluss.
Tagesabschluss-Flow – Prozess zum Überprüfen der Verkäufe, Abschluss des Tages und Erstellen von Berichten.
35%
weniger Fehler
40%
schnellere Aufgabenerledigung
50%
höhere Effizienz
90%
Nutzerzufriedenheit
Das Design des Kassensystems für Mercaware war mehr als nur die Entwicklung eines Tools – es ging darum, Unternehmen zu helfen, ihre täglichen Abläufe zu vereinfachen und ihre Verkäufe sicher zu verwalten. Dieses Projekt zeigte, wie nutzerzentriertes Design komplexe Prozesse in klare und intuitive Erlebnisse verwandeln kann. Mit den nächsten Entwicklungsschritten wird das Kassensystem weiter zu einer intelligenten und flexiblen Lösung für Unternehmen jeder Größe ausgebaut.
